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乘用车车联网
解决方案

多森软件乘用车车联网解决方案是针对车主、4S店、渠道及TSP服务提供商而开发的车联网整体解决方案,包括云平台、运营管理系统、4S店管理系统、渠道运营管理系统、手机端APP及车载终端,是业界功能最强大、技术最先进,真正实现业务闭环的车联网方案。采用SaaS平台及线性架构设计,集中管理,统一配置,平台的扩展性强,部署方便,平台功能强大,涵盖不同用户的不同需求。通过手机APP或车载终端,可为车主提供安全、便捷、舒适的驾乘体验和在线娱乐享受,更多的人性化关怀和服务,给车主带来更多的衍生价值。为渠道提供新的业务增长点,多元化的盈利模式,使企业在惨烈商场竞争中更从容。帮助4S店提供用户的忠诚度,减少客户的流失率,有助于4S店在竞争日趋激烈的国内车市提高竞争力。

云平台
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多森软件的车联网云平台是一套能够灵活定制、即时部署、快速集成的SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)应用平台,提供基于web的应用定制、开发、部署工具,可实现无编程的SaaS应用、稳定、部署实现能力。可迅速实现用户的客户化需求,能使各类开发伙伴、行业合作伙伴简单地通过浏览器就能利用平台的各种应用配置工具,结合自身特有的业务知识、行业知识、技术知识,迅速地配置出包括数据、界面、流程、逻辑、算法、查询、统计、报表等部分在内的功能强大的业务管理应用,并且能够确保应用迅速地稳定、部署,确保应用能够以较高水平的性能运行。

运营管理系统
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运营管理系统包括呼叫中心系统及CRM客户关系管理系统。呼叫中心系统包括ACD自动排队、IVR交互式语音应答、呼叫处理与呼叫管理、录音管理子系统和座席管理子系统,是整个多网平台的表现层,通过该系统完成车主的直接请求,主要功能包括服务记录、一键通受理、交班管理、重要通知管理、问题交接管理、线路规划、天气预报、路况咨询、客户投诉。
CRM客户关系管理系统包括业务应用、业务部件、平台组件、数据层四大层面,各层面的组件协作完成整个CRM业务运作流程。主要功能包括:市场营销、销售管理、服务管理、产品激活、客户管理、产品管理、问题管理、知识库、服务质量管理、数据字典、缓存服务、对象池服务、加密/解密、客户资料等。

车主微信社区
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车主微信社区是专门为车主提供的管理其爱车的一套系统,车主只要在微信中关注【小乐智驾】公众服务号,即可使用,车主微信社区的主要功能包括:
1、微信接人,您的朋友可通过微信分享他所在位置到您的车机并自动导航。
2、视野分享,通过微信分享文字、语音、图片及视频,让旅途不再寂寞!
3、智能车控,通过微信远程控制您的车辆,如远程开门、升窗、开启空调、设防等。
4、车况分析,给爱车一个360度的安全体检,随时分析每次行程的油耗及驾驶行为。
5、轨迹回放,重现车辆行驶的整个过程。
6、远程防盗,给您的爱车加一把锁。
7、爱车管家,及时提醒爱车需要保养、年检、更换配件,管理4S店赠送的优惠券等。

4S店管理系统
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4S店管理系统是多森软件专为4S店量身打造的一套系统,4S店可为其客户提供主动服务、个性化服务及精准服务的车联网应用。对于4S店,通过定制化的系统平台,提高客户回场率、提高客户满意度,最终提高客户的忠诚度。主要作用有:
1、通过信息化转型构建差异化竞争优势,有助于提高4S店在竞争日趋激烈的国内车市竞争力;
2、更多人性化地关怀和服务,让顾客感觉便捷、舒适、被尊重、被关心;帮客户省心、省钱,并帮客户获取更多衍生价值。这将使4S店更能赢得顾客的心。
3、信息化手段地应用,将提升企业内在能力,提升综合竞争力。多元化的盈利模式,使企业在惨烈商场竞争中更从容。

渠道运营管理系统
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渠道管理系统是针对渠道供应商代理产品而开发的一套系统,主要用于渠道对自己的下属客户进行管理,为客户提供账户,发布产品。为4S店用户分配授权号,为4S店分配操作员,以便多人操作4S店管理系统。对所有的经营的产品进行有效管理,产品与SIM卡的绑定,客户费用的缴纳情况分析与统计,客户离线在线情况统计分析等

车载终端
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车载终端支持Wince操作系统和Android操作系统。具备无线上网、蓝牙、自主导航、一键通、实时路况显示、语音识别、网络电台、附近停车场、车辆实时状态上传、故障诊断、应急报警、DVD、收音机、可视倒车、天气预报、邮件收发等功能。
1、Wince版:Cortex-A9@800M Hz ,512MB DDR3 ,1G/4G/8G Flash;
2、Android版:Mstar mst786 Cortex-A9双核1G 标配8G TF卡;

OBD终端
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1. 具有3G通讯功能(21M),配备联通3G流量卡,具有Wifi热点功能;
2. 具有车辆体检、远程诊断、车辆实时监控、故障码提醒、 驾驶行为分析等功能(软件需定制);
3. 支持GPS全球定位和基站定位(辅助定位A-GPS);
4. 智能休眠与唤醒,保持低功耗,远程无线自动升级;

GPS定位终端
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GPS定位终端主要用于车辆的远程防盗及远程查询。主要功能有:
1短信定位:直接用手机发送短信到设备,设备就会自动判别是否授权用户,并自动将当前位置信息和状态,用文字短信回复给用户手机。
2、定时定位:设备可以按照用户预置时间定时汇报设备当前位置信息。
3、网络查询:通过访问车主服务社区,可实时跟踪车辆的当前状态以及在设定时间段内的轨迹回放。
4、一键报警:在紧急情况下紧急报警按钮3秒钟,设备会自动给授权预设号码发送短信和拨打电话,获取帮助。
5、远程监听:已授权的号码随时可拨打设备号码进行车辆周围的声音实时监听。
6、远程锁车:通过手机短信向设备发送制定车辆断开油路/电路命令就可以对车辆油路和电路进行控制

手机APP软件
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手机端软件是针对乘用车车主而开发的一款车联网应用,通过短信、手机APP或登录车主服务社区,实现远程防盗、在线故障诊断、实时位置查询、轨迹回放、车况分析、行程分析、驾驶行为分析、油耗分析等各种服务。并能通过手机APP应用可实现真正的一键通(一键救援、一键报保险、一键接通4S店)、查看实时路况、查看洗车指数,查找附近的停车场和加油站等贴心的应用。